Với mục tiêu cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất, đội chăm sóc khách hàng Hưng Khang được thành lập để luôn đáp ứng mọi yêu cầu từ quý khách hàng, giải quyết nhanh chóng những vấn đề phát sinh xảy ra để đảm bảo khách hàng luôn hài lòng về Chúng tôi. Quy trình chăm sóc khách hàng sẽ được chia làm 3 giai đoạn:
-       Giai đoạn 1: Tư vấn các giải pháp thiết kế hiệu quả nhất và nguyên vật liệu xây dựng công trình để tiết kiệm chi phí tối đa cho quý khách hàng.
-       Giai đoạn 2: Trong quá trình thi công
+ Giải quyết nhanh các phát sinh trong quá trình thi công.
+ Cung cấp các báo cáo hàng tuần về tiến độ thi công nơi công trình.
-       Giai đoạn 3: Sau khi công trình hoàn thành
+ Trong suốt thời gian bảo hành, đội chăm sóc khách hàng  sẵn sàn phục vụ khách hàng trong thời gian 24h kề từ ngày nhận yêu cầu bảo hành.
+ Sau thời gian bảo hành, đội chăm sóc khách hàng sẽ bảo hành công trình khi có vấn đề xảy ra với công trình hoặc khi khách hàng có yêu cầu.